Versand & Lieferung
Wie viel kostet der Versand?
Ab einem Warenkorbwert von 40 € ist der Versand für dich komplett kostenlos.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Bestellungen, die vor 16 Uhr bei uns eingehen, versenden wir noch am selben Tag per DHL.
Wie lange dauert der Versand?
Nach Eingang deiner Bestellung kommt dein Paket innerhalb von 2–4 Werktagen unversehrt bei dir an.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja! Bei Eingang deiner Bestellung erhältst du automatisch deinen Sendungsfortschritt per E-Mail und kannst so in Echtzeit überprüfen, wo sich deine Bestellung befindet.
Ich habe eine falsche Adresse angegeben, was nun?
Kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail unter: info@neuro-pulse.de. Wir ändern selbstständig die Lieferadresse deiner Bestellung.
Durch wen wird mein Paket versendet?
Alle unsere Pakete und Produkte werden von der Deutschen Post (DHL) versendet.
Was passiert, wenn ich die Annahme verpasse?
Falls das Paket nicht angenommen werden kann, wird es an die nächstgelegene Postfiliale weitergeleitet und ist von dort aus kostenlos abholbar.
Alternativ kannst du dein Paket auch direkt an eine Abholstation liefern lassen, dort wartet dein Paket auf deine Abholung.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
In unserem Shop kannst du mit PayPal, Google-/Apple Pay, Kreditkarte, Klarna und per SEPA-Einzug sicher und risikofrei bezahlen.
Wie löse ich Rabattcodes ein?
Rabattcodes können während des Bezahlvorgangs auf dem Feld "Rabattcode" eingelöst werden.
Produkt
Wie nehme ich das Produkt richtig ein?
Wir empfehlen, das Produkt ca. eine Stunde vor dem Schlafen gehen, mit ausreichend Wasser einzunehmen.
Nehme ich die verschiedenen Wirkstoffe täglich oder an unterschiedlichen Tagen ein?
Um optimale Ergebnisse zu erzielen, empfehlen wir, je eine Kapsel pro Wirkstoff täglich etwa eine Stunde vor dem Schlafen einzunehmen.
Wie viele Kapseln pro Tag soll ich einnehmen?
Wir empfehlen pro Wirkstoff nur eine Kapsel täglich einzunehmen.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden hergestellt, abgefüllt und etikettiert bei einem qualitätsgeprüften deutschen Unternehmen.
Wie lange dauert es, bis ich eine Wirkung spüre?
Die Dauer bis die Wirkung eintrifft, ist individuell. Manche Kunden berichten von sofort spürbaren Effekten, andere merken eine Verbesserung nach einigen Tagen regelmäßiger Einnahme. Wir empfehlen das Produkt mindestens 2 Wochen, täglich einzunehmen für optimale Ergebnisse!
Haben die Produkte Wechselwirkungen mit anderen Lebensmitteln oder Medikamenten?
Unsere Produkte können bedenkenlos verwendet werden, sofern keine gleichzeitige Einnahme von Psychopharmaka (z. B. Antidepressiva) erfolgt. Mehr dazu in unserem Disclaimer.
Enthalten eure Produkte Melatonin?
Nein. Wir verzichten bewusst auf Melatonin. Unsere Wirkstoffe Apigenin, L-Theanin und Magnesium Bisglycinat unterstützen deinen Schlaf auf natürliche Weise: ohne künstliches Hormon, ohne Hangover-Gefühl am Morgen und ohne Gewöhnungseffekt.
Wie ist die Dosierung der Wirkstoffe?
Die Dosierung unserer Wirkstoffe ist wie folgt: Apigenin 50 mg, L-Theanin 500 mg (davon 200 mg Theanin) und Magnesium Bisglycinat 750 mg (davon 150 mg Magnesium).
Sind die Produkte vegan?
Ja! Unsere Produkte sind 100 % vegan und werden vollkommen ohne tierische Produkte hergestellt.
Sind eure Produkte für Schwangere oder Stillende geeignet?
Unsere Produkte wurden nicht speziell für Schwangere oder Stillende getestet. Daher empfehlen wir, vor der Einnahme ärztlichen Rat einzuholen. Mehr dazu in unserem Disclaimer.
Abonnement
Wie kündige oder pausiere ich mein Abonnement?
Um dein Abonnement zu pausieren oder zu kündigen, musst du zuerst auf unserer Webseite mit deinem Kundenprofil eingeloggt sein, dies geschieht über das Benutzer Icon. Anschließend findest du unter deinen Kontodetails das Register Abonnements, dort kannst du nun dein Abonnement verwalten.
Wie funktioniert das Abo-Modell?
Abhängig deines Abonnements erhältst du in festen Intervallen dein Paket automatisch geliefert. Pro Abonnement sind mindestens zwei Lieferungen und Zahlungen vorausgesetzt. Die Zahlungen erfolgen automatisch und brauchen keine Bestätigung.
Welche Vorteile hat ein Abonnement im Gegensatz zu einer Einmalzahlung?
Die Preis-Leistung steht im Vordergrund! Bei jeder Bestellung erhältst du 20% Rabatt auf den originalen Einkaufspreis und sparst dir den aufwändigen Bestell- und Zahlungsprozess.
Rücksendung & Geld zurück
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja! Du hast bei uns eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie auf alle Produkte. Bist du nicht zufrieden, erstatten wir dir den vollen Produktpreis, auch wenn du das Produkt bereits geöffnet und ausprobiert hast.
Wie sende ich eine Bestellung zurück?
Schreib uns einfach eine E-Mail an info@neuro-pulse.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Sende die Ware anschließend an: Neuro Pulse GbR, Budweiser Weg 5, 93083 Obertraubling. Die Kosten der Rücksendung trägst du, erstattet wird der volle Produktpreis der zurückgesendeten Artikel.
Kann ich ein geöffnetes Produkt zurückgeben?
Ja. Dank unserer 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie kannst du das Produkt in Ruhe testen und auch geöffnet innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Bei Bundles sende bitte alle enthaltenen Produkte gemeinsam zurück.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Zusätzlich zu unserer 30-Tage-Garantie hast du als Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Alle Details findest du in unserem Widerrufsrecht.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückerhalte?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Betrag über dein ursprüngliches Zahlungsmittel. In der Regel geht das innerhalb weniger Werktage, spätestens aber 14 Tage nach Wareneingang.
